随着消费升级，消费模式越来越趋向于多元化。就酒店而言，消费者不仅仅再满足于单纯的住宿要求。客房仅仅是一个卧室，消费者更多需要一个公共空间去工作，娱乐，休闲。因此，升级服务业态，整合酒店资源，跨业态经营，提升消费者体验感受，探索酒店新模式成为了尚美生活集团近几年来的重要战略课题。

　　4月24日，由尚美生活集团主办的“遇见尚美·投资有道”大型分享会在上海IBP国际会议中心圆满举行。尚美生活集团CEO马博先生，酒店高参创始人兼CEO罗家福先生，尚美生活集团中高端事业部兰欧酒店CEO 王西光先生，集团副总裁兼骏怡品牌CEO徐健福先生，尚客优品牌CEO李灵玲女士，M酒店品牌CEO梁潇冉女士、onezone 品牌副总裁张心爱女士等酒店集团专家、供应链专家莅临现场，共同探讨了酒店业IP赋能、多元新场景打造以及供应链采购等重要议题。活动现场，尚美生活集团CEO马博特别以尚美生活集团发展为例，基于当下，推演未来，就“如何做好酒店”进行了主题分享。并与金可儿大中华区副总裁金元先生、安心地板董事长梅君宇先生、上海缤纷物联网科技副总裁李敏女士、杭州真心热能电器总经理王彦云先生，以及圆桌主持人酒店高参创始人兼CEO 罗家福先生，共同就“如何投资一家好酒店”这一话题，进行了精彩讨论。

　　尚美持续探索“新连锁”

　　消费升级、跨界合作、场景重构、升级改造、赋能空间……最近几年，酒店行业市场变化之快，远超以往任何时代，而这也对酒店行业供应链的创新及整合能力提出了更多挑战。据中国饭店协会联合上海盈蝶企业管理咨询公司最新发布的《2019中国酒店连锁发展与投资报告》显示，国内连锁酒店行业正经历一场复杂变革，其主要表现包括：国内旅游业迈入“大众旅游”时代，推动酒店行业进入新一轮黄金期；本土酒店品牌话语权大大提升，在创新、品牌、规模上对国际酒店品牌和集团实现反超；中端酒店市场增势良好，头部效应趋强；互联网力量纷纷涌入智慧酒店领域；大数据助力酒店经营管理，等等。

　　在全国1000多座城市拥有超过3500家酒店的尚美生活集团深刻认知到上述变化，“未来三年，集团将新增10000家连锁店”，马博先生现场透露说。而早在2018年7月，尚美生活创始人兼董事长马英尧首次在业界提出连锁酒店4.0——“新连锁”理论，即在酒店3.0时代中档酒店爆发的基础上，以“服务用户”为核心发展理念、以“用服务业理念做零售、用零售理念做服务、以互联网公司理念管理传统公司”，来打造酒店业新物种。

　　尚美生活探索的第一个新物种是“H（酒店）+艺术”。几乎与酒店4.0理论提出同时，兰欧酒店即与大英博物馆在上海1862时尚艺术中心签署了重要战略合作协议，双方就各种艺术合作形式及内容，并在“酒店+艺术零售”、酒店艺术空间、双方品牌联动等方面展开密切合作。兰欧酒店是尚美生活集团旗下的全新商旅艺术酒店品牌，立足于中国一、二线城市，为商旅精英提供了艺术的居停体验。兰欧通过时尚的设计理念、多元化的服务特色，独特的艺术定位将舒适体验、艺术潮流、人文气息充分结合起来，让短暂的商旅途中感受美的舒适放松。兰欧酒店CEO王西光重点解读了“中端酒店的破局之路”，他表示，兰欧酒店为消费者打造的不止是高品质（本身就是件艺术品）、新体验和情感认同的生活方式，更是深化品牌升级（4大大英博物馆IP主题房）和体验升级（至尊兰大使服务），引领全新生活方式。通过多元、多业态、互动式的空间利用方案，兰欧积极联动国际IP，为市场和用户带来了耳目一新的艺术商旅之路。

　　尚美分享“新管理”

　　据数据显示，80、90后在尚美生活6000万会员中占比约70%，而伴随这个年轻消费群体的需求走向多元化和个性化，“新连锁”以消费者为核心的经营理念就要求酒店生态更为开放，与更多优质合作伙伴实现高效协同，尤其是把供应链真正变成共赢链。其中，如何选择优质供应链，做好酒店运营管理，是每个投资新兴酒店业必不可少的环节，也是大家关心的问题，为此，会议专门就“如何投资一家好酒店”进行了圆桌讨论。

　　与大部分酒店集团动辄合作三五百家供应商不同的是，尚美生活集团成立之初便开始深耕供应链管理平台，经过九年多时间，已将密切合作的优质供应商精简至100多家。而箭牌卫浴、海信这些通过层层严选的供应链合作伙伴，是尚美生活多年来持续向年轻群体提供优质产品服务以及新住宿体验的重要保障。

　　尚美十年战略升级

　　尚美CEO马博谈到，尚美从2009年精品酒店开始，见证了中国酒店业逐步向品牌连锁化从起步到高速发展的过程。在酒店业快速规模化发展的阶段过程中，尚美选择的战略是纯加盟模式，所有产品都是通过和加盟商的探讨中成形壮大。之后，在2014-2015年期间，即多品牌化、多元化阶段时期，当单一属性产品如快捷酒店、BNB等模式已经不能满足市场需求，尚美也及时顺应消费趋势改变，将酒店住宿与空间业态整合，在公共区域增加服务设施，配置休闲区域，设置艺术博览区等来用户的满足工作休闲的需求。青岛+上海双总部的设立，让尚美集团在品牌战略上能始终占据核心与主流。

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