宝山区城市网格化综合管理中心成立于2014年2月，3年来，逐步拓展管理内容、管理范围，不断完善信息平台、管理架构、工作机制，为城市精细化管理做出有益探索。全区网格案件立案数为86.61万件，结案率100%，及时率95.16%，市民服务热线受理工单7.41万件，办结7.41万件，全市综合考核评价之前茅。该中心把管理、执法和服务力量有侧重地整合、调配、延伸到全区164个责任网格、502个居村工作站，234名网格监督员进入网格巡查，形成工作合力，提升城市综合管理效能。

　　据悉，在上海市网格管理范围要求的13大类144种部（事）件基础上，宝山区网格管理部（事）件现为15大类196种；中心将“12345”市民热线、新闻舆论监督和行政效能监督这3部分工作与网格管理平台相互融合，将村居隐患矛盾排查、市民巡访、消防和安全生产、来沪人员管理、拆违控违、群租整治等情况纳入网格化管理，形成了目前该区特有的“196+X+3”模块，受到国家商务部和市商务委的高度关注和充分肯定。结合“五违四必”、创卫复审等区重点工作，加大与城管、公安等部门的沟通与协调，强化区域事中、事后的长效监管；主动与区环保局对接，加强对“露天焚烧秸秆、占道金属切割、违规安装空调、餐饮油烟扰民“行为的监管，建立“网格化环境监管体系”；加大与区水务局对接，共同研发“中小河道治理”手机APP，将中小河道纳入了网格化管理。

　　同时，市民通过手机“手边事”栏目可直接将发现的市容环卫、施工管理、市政设施破损、违法建筑等城市管理问题上报至中心平台，为市民开通了一条快速反映问题的渠道，实行实时监控，真实的数据也加大对各职能部门主动作为能力的监督，确保了整个网格化工作体系的有效运转。

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