日前，浦发银行辖属博兴路社区支行与金桥支行成功接力堵截一起针对老年客户的电信诈骗案件，堵截金额达72万元，成功守护市民的资金安全。期间正恰逢人行2017“普及金融知识，守住‘钱袋子’”金融知识普活动在浦发银行开展，重点聚焦老年人等低净值人群。浦发银行也再次提醒市民要增强自身风险防范意识和责任意识，谨防电信诈骗。

　　据悉，事发当天市民季女士来到浦发银行博兴路社区支行，要求银行工作人员为其开通网上银行与手机银行。网点工作人员经核实发现季女士实际已过了退休年龄，依据该行“60岁以上中老年人来柜面要求开通网银业务或自私人账户转账金额50万元以上的，应当事先与客户家属取得联系予以确认”的操作要求，向客户提出需要与其子女联系并进行风险提示后，季女士表示“太麻烦”随即离开银行。可是，季女士仍不放弃，马上又赶到浦发银行金桥支行营业部要求办理相同业务，银行工作人员同样告知要与家属联系，客户随后又一次离开银行。两次碰壁的季女士当天下午再次来到浦发银行博兴路社区支行要求开通电子银行，此时银行工作人员已在第一时间认出了她，并在她准备离开银行前，耐心询问其需要开通电子银行的具体用途，提示其是否接到类似告知其有欠费、法院传票等等事宜要求汇款的电话。季女士起先不愿意承认，并隐瞒事情原委，但在银行员工循循善诱地劝导下，季女士最终被其诚意感动，表示其上午确实接到了一通来电告知其有非法集资的嫌疑，法院正在立案调查，要求客户前往离其最近的银行网点开通网上银行，按指令前往带有网络的宾馆房间，并将卡内72万元资金汇出，且全程不能告知他人。

　　在听闻了整件事情的经过后，银行工作人员断定季女士是经历了电信诈骗。在对事件前后再次梳理后，季女士也如梦初醒，反应过来自己遭到了诈骗。在得知其已将银行卡卡号泄露给犯罪分子后，银行工作人员还为客户及时作了换卡操作并设置了新密码。

　　此次成功联合堵截这起电信诈骗案件的背后体现的是浦发银行员工在日常工作中始终绷紧堵截电信诈骗这根弦，为市民守住资金安全。同时，该行工作人员也提醒市民，暑期是电信诈骗的高发期，市民一定要充分认识到电信网络诈骗的严重危害，提高了安全防范意识，加强辨别真伪能力，可以更好地保护自身财产安全。

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