近期，针对老年群体的数字人民币新型诈骗手段增多。农行上海长宁中山公园支行凭借敏锐的风险洞察力与高效的应急处置能力，成功拦截一起数字人民币诈骗，为老年客户筑牢金融安全防线。

　　一位老年客户到农行上海长宁中山公园支行，要求开通数字人民币个人钱包，称用于向家人转账。网点内勤行长韩忆霏在办理业务时发现可疑：老人先称儿子在国外工作，后改口说儿子在家照顾自己，表述矛盾；询问家庭情况时言辞闪烁；提及自己购买数万元保健品并极力推荐。韩忆霏立刻联想到近期频发的以“养老投资”和“高价保健品”为幌子的诈骗案例，随即提高警惕，迅速启动网点反诈应急预案。

　　为防止惊动可疑人员，网点工作人员以系统审核需要时间为由延缓办理，同时由网点行长与内勤行长陪伴老人，通过拉家常安抚对方，另一边迅速联系属地派出所说明情况。民警很快到场，与银行工作人员一起，用真实案例向老人讲解诈骗分子的惯用伎俩，指出不法分子会诱导老人开通数币账户后，以“保密要求”阻止其与家人核实，再哄骗进行“交易”导致损失。在警银双方的共同努力和悉心劝导下，老人逐渐认清事情的真相，意识到自己险些落入诈骗陷阱，最终放弃开通数字人民币账户。

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