保租房是解决新市民、青年人等群体“住有所居、住有宜居”的关键。提升其治理效能,增强归属感是重要课题。永业福高以“永业卢宛”项目为依托,以党建为引领,创新探索“治理共商、共建共享”的“社区合伙人”模式,构建和谐活力社区,提供精细化治理“福高样本”。
一是强基固本,党建引领定向领航。永业福高将党建融入保租房项目建设运营全链条,筑牢治理根基。组织嵌入一线。项目启动即成立一线党小组,覆盖关键岗位,统一思想、解决难题,确保项目高效有序推进,切实将转化组织优势为项目攻坚动能。联建融入社区。主动与属地社区党组织加强联建,党员骨干深入居民沟通答疑,组织居民参观施工管理现场,及时化解邻避矛盾纠纷,增进相互之间的信任,为项目建设运营营造和谐外部环境。
二是健全机制,构建共商共建格局。针对租户流动性高、年轻化、需求多元特点,推动租户从“管理对象”向“治理主体”转变。搭建议事平台。建立由居委、运营方、租户代表组成的“保租房社区议事协调机制”,围绕安全、环境、服务、活动等公共事务定期沟通协商、共同决策,赋予租户话语权,激发“主人翁”意识。聚焦精准服务。设立24小时门禁专人管理,筑牢安全防线。建立“共享服务站”微阵地,整合快递、咨询等便民服务资源,提升服务温度与便捷度,夯实治理基础。探索自治路径。积极探索“出租单位+租户”双主体自治架构。在保障规范安全前提下,将部分管理责权让渡给租户。通过租户代表会议等形式集体决策,共同制定“住户守则”,提升其自治能力与责任感。
三是文化凝聚,培育共建共享认同感。通过文化建设营造增强租户认同感与归属感。传承文化根脉。以“党建带团建”联动资源,举办“青年夜校”、传统手工艺等富含中国文化底蕴的活动,搭建交流平台,提升文化认同,实现“家门口”文化浸润。培育活力社群。基于租户兴趣,鼓励组建运动、读书等各类社群,在“共享服务站”或线上开展活动,满足租户社交归属需求,提升社区黏性与活力,使社群成为自我服务管理和情感共同体形成的载体。
永业福高党支部在永业卢宛项目中,通过探索“社区合伙人”模式,实现三个转变:即治理主体从单一管理向党组织领导下多元主体协商共治转变,治理方式从粗放管理向依托议事机制、探索租户自治、融合智能安防的精细化智能化服务升级,治理理念从事后应对向事前预防、事中协商、共建共享的主动治理优化,为“永业卢宛”运营注入活力,也提升了租户满意度与归属感,是践行“人民城市”理念的生动实践。
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