2019年已接近尾声，中国零售、电商行业发生巨变。

　　阿里、京东、苏宁、拼多多等巨头竞争愈发激烈。从线上打到线下，从海外打到县镇，这是一场全方位的PK。

　　虽然2018年我国网络零售额突破9万亿元，但仅占社会消费品零售总额的23.6%，零售业的大头依然在线下。与此同时，纯电商的发展模式接近饱和，下沉市场成了2019年各个巨头用户增量的主要来源。

　　随着线上、线下的打通，一个新的概念被反复提及——场景零售，从线下到线上，从城市到农村，从商品到服务，打造全场景一体网络。

　　直播带货爆炸式增长是2019年的又一重要趋势，在这个广阔的舞台上，明星、大V与草根各显神通。

　　关键词一：场景

　　所谓场景，即不同的环境，人们在不同的场景都会有与之对应的购物需求。

　　场景大概可分为线上场景和线下场景，或者是根据场所不同，分为购物中心、家电卖场、大型超市、便利店、家庭、办公室等。

　　全场景零售，则是将这些场景通过互联网、大数据等技术手段，把人、货、场、物流等要素打通，全方位解决用户所有生活场景的购物需求，这成为2019年零售行业布局的重要方向。

　　过去几年，阿里、腾讯纷纷布局线下零售场景，壮大不同场景零售业务：阿里将高鑫零售（大润发、欧尚）、百联集团等众多商超收入麾下，并创办盒马鲜生直接开展线下超市业务；腾讯成为京东大股东，和沃尔玛达成深度合作，入股永辉超市，投资便利蜂，同时京东也在大举布局线下。

　　一方面线上在向线下布局，另一方面线下也在向线上走，各大实体超市、卖场陆续支持周边用户网上下单快速送货服务。以家乐福中国为例，9月被苏宁易购正式收购后，11月底就登上苏宁易购APP，成为苏宁全场景零售中的重要一环。

　　说到苏宁易购，今年它不仅将家乐福中国收入囊中，早先还买下万达百货全部37家门店，补强了在百货、快消领域的业务。在10月下旬举行的双十一发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙表示，经过十年互联网转型，苏宁已经完成全场景零售战略布局。

　　“消费者已经不再满足于单纯的线上或线下购物，所见即所得、购物即社交、服务即产品，已经成为消费趋势。”侯恩龙表示，未来与用户产生链接的，不再是单纯的商品、商户或电商平台。基于此，苏宁一直坚持布局更完整的场景，力争以零售为核心，覆盖用户生活的方方面面。

　　关键词二：下沉

　　2019年，“下沉市场”成了各大零售巨头的重点角逐的战场。

　　过去，电商巨头主要聚焦在一二线大城市。如今，一二线市场趋于饱和，下沉市场成了2019年零售行业的主要增量市场。

　　QuestMobile发布的《中国移动互联网2019半年大报告》显示，目前我国国内移动互联网用户数已经达到11.36亿，三线及以下城市移动互联网月活用户数为6.7亿，占移动互联网民比例超过一半。新的增长空间主要集中在三线及以下城市的10.27亿人群。

　　苏宁金融研究院11月30日发布的《中国居民消费升级报告》显示，近几年农村居民人均可支配收入增速一直显著高于城镇居民，而且由于房贷、房租、车贷压力较小，三线城市与农村居民的消费信心更加强烈。

　　市场给出的信号再明确不过，各大零售巨头纷纷出手。

　　线上，阿里的聚划算、京东京喜、苏宁拼购、拼多多等，目标都是“五环外人群”。线下，苏宁和京东的步伐似乎更相似、更坚决。

　　京东主打的是京东家电专卖店，同时先后入股五星电器和迪信通，它们的线下渠道也将为京东所用。

　　苏宁则凭借多年的线下经验，迅速将渠道向县镇市场和城市社区两端延申，代表业态分别是零售云店和苏宁小店。

　　从商业连锁起家的苏宁对线下运营更加熟悉。苏宁认为，线下门店布局能够更大范围笼络触网不深的用户，甚至将他们引导至线上，为平台拉新。与此同时，线上线下数据的打通也将为用户提供更精准的服务。在县镇市场，苏宁已拥有超过4400家零售云加盟门店和1000家乡镇服务中心。

　　关键词三：直播带货

　　12月3日，罗永浩召开了自己的2019“老人与海”发布会，发布会没有什么太大惊喜，只是公布了一种仿生材料。

　　李佳琦可以三分钟带货600万元，薇娅2018年销售额达27亿，其实换个角度想，老罗何尝不是个直播带货的？

　　2019年直播电商迅猛发展，已经彻彻底底形成一个产业，并吸引到资本层面的关注。

　　最新发布的《直播生态发展趋势报告》指出，直播已经发展成为电商在新时代的新产业，电商+直播呈现出极强的爆发性，正在创造一个千亿级的新市场。

　　淘宝、京东、苏宁等纷纷大力扶植自身平台的直播电商业务。 11月底，拼多多、小红书相继进军直播电商，除此之外，抖音、快手等视频直播平台，也是直播电商的重要战场。

　　直播电商的发展还产生了社会公益价值，大量农产品通过直播电商的方式，打开了销路，优质农产品滞销的情况变少，一批批“县长直播带货”，带动了农村发展，支持了扶贫工作。

　　2019年，黑龙江农民梁兴晟加入苏宁拼购直播卖大米，半年就创造了超过500万元的销售额，这得益于苏宁的“拼购村”计划。未来3年苏宁的大目标则是：在全国培养1000个拼购村，造富500万人。在苏宁对拼购村的扶植政策里，短视频带货成了重点。

　　可以预见，随着信息传播社交化、圈层化的不断迭代发展，直播电商还将会继续火爆。

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